需要幫助嗎？

兌換全家點數時，您需要提供全家會員號碼。我們通過 GoodDeal API 與全家系統對接，確保點數安全轉移。兌換比例同樣為 1:1，免手續費。

現金匯款兌換的審核時間通常在 24 小時內完成。請確保上傳的匯款憑證清晰可辨，並正確填寫您的匯款帳戶末五碼，以加快審核速度。

平台點數的有效期為 1 年，從兌換日起計算。到期前我們會透過 LINE 或簡訊通知您，您也可以申請延期兌換（需符合相關條件）。

目前支援以下繳費項目：

• 電費：台灣電力公司
• 水費：台北自來水處、台灣自來水公司
• 燃氣費：各地區天然氣公司
• 電信費：中華電信、遠傳電信、台灣大哥大
• 停車費：各縣市停車管理處

我們持續擴充繳費項目，敬請期待！

使用平台點數繳費後，大部分項目可即時完成繳費。繳費成功後，您會收到繳費憑證，同時相關機構也會更新您的繳費狀態。部分機構可能需要 1-2 個工作日同步。

如果繳費失敗，點數會自動退還至您的帳戶。請確認繳費帳號是否正確，如問題持續，請聯繫客服協助處理。

電匯提領最低金額為 1,000 點（等值新台幣 1,000 元）。如果您的點數餘額不足，可以先進行點數兌換。

手續費根據會員等級有所不同：

• 普通會員：1%
• 白銀會員：0.5%
• 黃金會員：免手續費

累計消費達一定金額可自動升級會員等級，享受更多優惠！

提領申請經審核通過後，一般 1-3 個工作日內匯款至您綁定的銀行帳戶。如遇假日或銀行系統維護，可能會稍有延遲。

您可以透過以下方式註冊：

• 使用 LINE 帳號快速登入（推薦）
• 使用台灣手機號碼（09 開頭）註冊

LINE 登入更加便捷，還可以直接兌換 LINE Points！

請在登入頁面點擊「忘記密碼」，系統會發送驗證碼至您的手機號碼，驗證成功後即可重設密碼。如果您是使用 LINE 登入，可以直接透過 LINE 帳號登入。